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Servicios de recuperación de datos

Un disco que hace clic, un RAID que no se reconstruye, una carpeta que ayer estaba ahí: recuperamos datos para particulares y pequeñas empresas, y le decimos qué se puede recuperar antes de que pague la recuperación.

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De qué dispositivos recuperamos datos

Qué causa la pérdida de datos

En términos generales, hay dos tipos de falla. Una falla lógica significa que el disco funciona, pero no se puede acceder a los datos: archivos borrados, una partición formateada, un sistema de archivos dañado, malware. Una falla física significa que el propio disco está dañado: cabezales desgastados o averiados, un motor que falla, electrónica quemada, o una caída, un derrame o un incendio. Cada tipo requiere un trabajo distinto; por eso cada caso empieza con una evaluación.

Las herramientas que usamos

Trabajamos con el sistema PC-3000 de ACE Lab, el equipo que usan los laboratorios profesionales para leer discos que una computadora ya no detecta. El trabajo se realiza en un entorno con protección ESD y nunca escribimos en el disco dañado.

Qué hacer ahora mismo

Cuánto cuesta

La recuperación básica cuesta $125. La recuperación avanzada de un solo disco duro cuesta $1,200. El precio de las recuperaciones de RAID, NAS y servidores depende del número de discos y de la falla, por lo que lo cotizamos después de la evaluación. Consulte todos los precios y cómo funciona el proceso.

Por dispositivo y situación

Por marca

¿Datos cifrados por ransomware?

Nuestro laboratorio de recuperación de datos tras ransomware, operado con Recoveo, recupera servidores y unidades NAS cifrados, máquinas virtuales y copias de seguridad de Veeam sin pagar el rescate.

Preguntas frecuentes

¿Pueden garantizar que recuperarán mis datos?

Nadie puede garantizarlo con honestidad. La mayoría de los discos que vemos son recuperables, pero uno con los platos muy dañados puede no serlo. Tras la evaluación le decimos qué esperamos recuperar, antes de que se comprometa con el costo.

¿Cuánto tarda la recuperación de datos?

Una recuperación lógica suele terminarse en pocos días. Las fallas físicas, los arreglos RAID y las unidades NAS tardan más. Le damos un plazo estimado junto con el presupuesto.

¿Cómo les hago llegar el disco?

Lo recogemos en el área de Los Angeles, o puede enviárnoslo por correo desde cualquier lugar de EE. UU. No tenemos local abierto al público, así que no se puede entregar en persona.

¿Cómo recibo mis datos?

En un disco externo nuevo o en uno que usted nos proporcione. Comprobamos que los archivos recuperados se abren antes de devolvérselos.

¿Mis datos se mantienen privados?

Sí. Solo manipulamos sus archivos para confirmar que la recuperación funcionó, y eliminamos nuestra copia una vez que usted confirma que tiene todo.

¿Cómo evito que vuelva a ocurrir?

Con una copia de seguridad automática y verificada. Consulte copias de seguridad y recuperación ante desastres.

Reserve una visita o una recogida

Llámenos o reserve en línea y cuéntenos qué ocurre. Trabajamos con empresas de Estados Unidos, Canadá y Centro y Sudamérica: la TI administrada, la seguridad y el soporte se prestan en remoto, y los discos, servidores y equipos NAS para recuperación de datos nos llegan por envío desde cualquier lugar de las Américas. No tenemos local de atención al público, así que no hay dónde dejar un equipo.

Formulario de recuperación de datos Cómo funciona la recogida y entrega

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