Servicios de TI gestionada para pequeñas empresas
Con la TI gestionada, nosotros detectamos los problemas antes que su personal. Una tarifa mensual fija sustituye el ciclo de avería, llamada, espera y pago.
Qué incluye
- Supervisión de computadoras, servidores, equipos de red y respaldos
- Actualizaciones y parches de seguridad aplicados según un calendario
- Software de seguridad gestionado en cada dispositivo
- Cuentas de usuario, contraseñas y accesos gestionados a medida que entran y salen personas
- Ayuda remota para las consultas del día a día
- Visitas periódicas en sitio
- Respaldos verificados con restauraciones de prueba
- Un registro de su red, dispositivos, cuentas y licencias
Cómo incorporamos a una empresa
- Evaluación. Hacemos una visita, inventariamos cada dispositivo, cuenta y respaldo, y anotamos los riesgos.
- Puesta al día. Resolvemos lo urgente: actualizaciones pendientes, contraseñas débiles, respaldos que no se ejecutan.
- Gestión. Instalamos la supervisión en cada dispositivo y asumimos el trabajo diario.
- Revisión. Nos reunimos con regularidad para repasar lo ocurrido y lo que conviene cambiar.
Por qué cuesta menos de lo que parece
Una hora con la oficina parada cuesta más que una hora de un técnico. La mayoría de las caídas por las que nos llaman (un disco lleno, una licencia vencida, un respaldo que dejó de funcionar hace meses) las habría detectado la supervisión.
Cómo se calcula el precio de los planes
Según el número de personas y dispositivos, y cuánto quiera que asumamos. Le damos la cifra mensual después de la evaluación, y solo cambia si cambia su oficina. Los tiempos de respuesta se acuerdan en el plan.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay con el soporte puntual?
El soporte puntual es reactivo: usted llama y nosotros vamos. El gestionado es proactivo: vigilamos y mantenemos.
¿Podemos empezar con poco?
Sí. Algunos clientes empiezan solo con supervisión y respaldos.
¿Reemplazan a nuestra persona de TI o trabajan con ella?
Cualquiera de las dos. Nos encargamos de todo, o nos ocupamos de la supervisión y los proyectos para los que su persona de TI no tiene tiempo.
¿Hay un contrato a largo plazo?
No. Los planes son mes a mes.
Reserve una visita o una recogida
Llámenos o reserve en línea y cuéntenos qué ocurre. Trabajamos con empresas de Estados Unidos, Canadá y Centro y Sudamérica: la TI administrada, la seguridad y el soporte se prestan en remoto, y los discos, servidores y equipos NAS para recuperación de datos nos llegan por envío desde cualquier lugar de las Américas. No tenemos local de atención al público, así que no hay dónde dejar un equipo.