Recuperación de datos Mac
Recuperar datos de una Mac depende mucho de su antigüedad. Las Mac más antiguas tienen un disco extraíble; las recientes llevan el almacenamiento integrado en la placa lógica.
Modelos de Mac que recuperamos
- Mac con disco extraíble: MacBook Pro hasta 2012, MacBook Air y MacBook Pro Retina hasta 2015 (módulo SSD extraíble), iMac hasta 2019, Mac mini hasta 2014
- Mac con almacenamiento en la placa: MacBook Pro desde 2016, MacBook Air desde 2018, todas las Mac con Apple silicon (M1 y posteriores), Mac con chip T2
- Fusion Drive: modelos iMac y Mac mini que combinan un SSD pequeño con un disco duro
- Time Capsule: A1254, A1302, A1355, A1409, A1470
- Formatos: APFS, HFS+, volúmenes cifrados con FileVault, copias de seguridad de Time Machine
Cómo fallan
- Mac con T2 y Apple silicon. El almacenamiento está cifrado y vinculado a la placa lógica. Si la Mac no arranca, hay que reparar la placa para acceder a los datos; los chips no pueden leerse en otro equipo.
- Fusion Drive. Los archivos se reparten entre el SSD y el disco duro. Se necesitan ambos, y hay que crear una imagen de cada uno.
- FileVault. Necesitamos su contraseña o su clave de recuperación. El cifrado no se puede eludir.
- Time Capsule. Contiene un disco duro común, que falla como cualquier otro. Normalmente es posible recuperar sus copias de seguridad.
Antes de enviarlo
- Apague el equipo y no lo vuelva a encender.
- No lo formatee, no lo inicialice ni ejecute herramientas de reparación.
- Si es un NAS, un RAID o un servidor, envíe todos los discos, numerados por bahía o ranura.
- Indíquenos qué archivos o carpetas son más importantes.
Preguntas frecuentes
Mi MacBook no enciende y el SSD está soldado. ¿Pueden recuperar mis archivos?
A menudo sí, reparando la placa lógica lo suficiente para que la Mac arranque. Consulte reparación de placa lógica de Mac.
Olvidé mi contraseña de FileVault. ¿Pueden recuperar los datos?
No. Sin la contraseña o la clave de recuperación, nadie puede descifrar los datos.
Reserve una visita o una recogida
Llámenos o reserve en línea y cuéntenos qué ocurre. Trabajamos con empresas de Estados Unidos, Canadá y Centro y Sudamérica: la TI administrada, la seguridad y el soporte se prestan en remoto, y los discos, servidores y equipos NAS para recuperación de datos nos llegan por envío desde cualquier lugar de las Américas. No tenemos local de atención al público, así que no hay dónde dejar un equipo.
Formulario de recuperación de datos Cómo funcionan la recogida y la entrega