Servicios de TI administrados y soporte en sitio
Creative IT USA trabaja como proveedor de servicios administrados (MSP) para pequeñas empresas: supervisamos, mantenemos y protegemos su TI todos los días, y enviamos un técnico a su oficina cuando hace falta intervenir en persona.
Qué hace un proveedor de servicios administrados
Un MSP asume la responsabilidad de toda su TI por una tarifa mensual fija, en lugar de acudir cada vez que surge una falla. Supervisamos las computadoras, la red, las cuentas en la nube y las copias de seguridad, las mantenemos actualizadas y seguras, y resolvemos los problemas, normalmente antes de que su personal los note.
Lo que administramos
- Servicios de TI administrados: monitoreo, actualizaciones, cuentas y visitas periódicas
- Redes y Wi-Fi
- Microsoft Azure y Amazon AWS
- Copias de seguridad y recuperación ante desastres
- Ciberseguridad
- Hardware y software
- Todo lo que necesita una oficina pequeña, en un solo lugar
En sitio cuando importa
La mayoría de los MSP solo trabajan de forma remota. Nosotros, además, vamos a su oficina. Un técnico se presenta para los trabajos que lo requieren: un nuevo empleado, una falla de red, una mudanza de oficina, un servidor que no arranca.
¿Todavía no quiere un plan?
Puede llamarnos para una sola visita y pagar solo esa visita. Muchos clientes empiezan así y pasan a un plan administrado cuando ven todo lo que se estaba pasando por alto.
Más sobre soporte de TI
- TI para pequeñas empresas
- Servicios de TI administrados
- Redes
- Azure y AWS
- Hardware y software
- Copias de seguridad
- Ciberseguridad
Preguntas frecuentes
¿Qué es un MSP?
Un proveedor de servicios administrados: una empresa externa que gestiona su TI por una tarifa mensual, para que no necesite un empleado de TI.
¿En qué se diferencia de llamar a alguien cuando algo se descompone?
El modelo de reparación por avería se paga por hora y empieza cuando el daño ya está hecho. Un plan administrado tiene una tarifa fija y está pensado para evitar las averías.
¿Atienden a empresas o a usuarios particulares?
Los planes administrados son para empresas. Los usuarios particulares pueden reservar visitas en sitio y reparaciones.
¿Pueden trabajar de forma remota?
Sí, para monitoreo, software, cuentas y problemas en la nube. Las fallas de hardware y de red normalmente requieren una visita.
¿Qué zonas cubren?
Estados Unidos, Canadá, Centroamérica y Sudamérica. Prestamos los servicios de TI administrada, seguridad y soporte de forma remota, y el almacenamiento para recuperación de datos se nos envía desde cualquier lugar del continente americano. Visitas en sitio: consulte Los Angeles.
Reserve una visita o una recogida
Llámenos o reserve en línea y cuéntenos qué ocurre. Trabajamos con empresas de Estados Unidos, Canadá y Centro y Sudamérica: la TI administrada, la seguridad y el soporte se prestan en remoto, y los discos, servidores y equipos NAS para recuperación de datos nos llegan por envío desde cualquier lugar de las Américas. No tenemos local de atención al público, así que no hay dónde dejar un equipo.