Recuperación de datos WD (Western Digital)
Los discos Western Digital aparecen en computadoras de escritorio, laptops, equipos NAS y, sobre todo, como discos externos My Passport y My Book.
Iniciar una solicitud de recuperación de datos (213) 986-4855
Modelos WD que recuperamos
- WD Blue y Green: WD10EZEX, WD20EZAZ, WD40EZAZ, WD20EARX; de laptop WD10JPVX, WD10SPZX, WD5000LPVX
- WD Black: WD1003FZEX, WD2003FZEX, WD4005FZBX
- WD Red, Purple y Gold: WD40EFRX, WD40EFAX, WD40EFZX, WD4003FFBX; WD40PURZ; WD4003FRYZ
- Externos: My Passport, My Passport Ultra, My Book, Elements, easystore
- SSD de WD: Blue SA510, SN550, SN570, SN580; Black SN750, SN770, SN850X
Cómo fallan
- Portátiles My Passport y Elements. El conector USB forma parte de la placa de circuito del propio disco, así que no basta con pasar el disco a otra carcasa.
- Cifrado por hardware. Muchos modelos My Passport y My Book cifran todo el contenido del disco, incluso sin contraseña. Para leer los archivos se necesita la placa original o los datos almacenados en ella.
- Lento y luego desaparece. Un disco WD que se vuelve muy lento y luego deja de detectarse suele tener un fallo de firmware, que es recuperable.
- Chasquidos. Una avería de cabezales. Apague el disco.
Antes de enviarlo
- Apague el dispositivo y no lo vuelva a encender.
- No lo formatee, no lo inicialice ni ejecute herramientas de reparación.
- Si es un NAS, RAID o servidor, envíe todos los discos, numerados por bahía o ranura.
- Indíquenos qué archivos o carpetas son los más importantes.
Preguntas frecuentes
¿Puedo poner mi disco My Passport en otra carcasa para sacar los datos?
Normalmente no. La mayoría no tiene conector SATA y muchos están cifrados por la placa original.
Mi disco WD se detecta pero no muestra archivos. ¿Qué significa?
A menudo es un problema de firmware o de sectores defectuosos. No ejecute herramientas de reparación en él.
Reserve una visita o una recogida
Llámenos o reserve en línea y cuéntenos qué ocurre. Trabajamos con empresas de Estados Unidos, Canadá y Centro y Sudamérica: la TI administrada, la seguridad y el soporte se prestan en remoto, y los discos, servidores y equipos NAS para recuperación de datos nos llegan por envío desde cualquier lugar de las Américas. No tenemos local de atención al público, así que no hay dónde dejar un equipo.
Formulario de recuperación de datos Cómo funciona la recogida y entrega