Recuperación de datos de discos duros externos
Los discos externos llevan una vida dura: viajan en mochilas, se caen de los escritorios y se desconectan sin aviso. Además, mucha gente guarda en ellos la única copia de sus fotos.
Discos que recuperamos
- Discos portátiles: Seagate Backup Plus y Expansion, WD My Passport y Elements, Toshiba Canvio, LaCie Rugged
- Discos de escritorio: WD My Book, Seagate Backup Plus Hub, LaCie d2, G-DRIVE
- Unidades de dos discos: WD My Book Duo, LaCie 2big, G-RAID
- SSD portátiles: Samsung T5 y T7, SanDisk Extreme, Crucial X8
Por qué no basta con cambiar la carcasa
En muchos discos portátiles el puerto USB forma parte de la propia placa del disco, y muchos además cifran los datos. Sacar el disco y conectarlo de otra forma a menudo no muestra nada.
Qué hacer
- Pruebe otro cable y otro puerto USB, una sola vez.
- Si hace clic, emite pitidos o se cayó, no siga.
- No acepte la sugerencia de formatearlo o inicializarlo.
- Consulte la guía de solución de problemas de almacenamiento para hacer comprobaciones seguras.
Por marca
Preguntas frecuentes
Mi disco externo se cayó y ahora hace clic. ¿Se puede recuperar?
A menudo sí, pero solo si se deja apagado. Cada intento de encenderlo pone en riesgo los platos.
El disco funciona en un televisor pero no en mi computadora. ¿Por qué?
Probablemente por el formato. No es una falla y no hace falta ninguna recuperación.
Reserve una visita o una recogida
Llámenos o reserve en línea y cuéntenos qué ocurre. Trabajamos con empresas de Estados Unidos, Canadá y Centro y Sudamérica: la TI administrada, la seguridad y el soporte se prestan en remoto, y los discos, servidores y equipos NAS para recuperación de datos nos llegan por envío desde cualquier lugar de las Américas. No tenemos local de atención al público, así que no hay dónde dejar un equipo.
Formulario de recuperación de datos Cómo funcionan la recogida y la entrega