Recuperación de datos QNAP
Los equipos QNAP son populares en oficinas que necesitan algo más que compartir archivos: máquinas virtuales, videovigilancia, edición de video.
Modelos QNAP que recuperamos
- Dos bahías: TS-231P, TS-251D, TS-253D, TS-262, TS-264
- Cuatro bahías: TS-431K, TS-451+, TS-453D, TS-453E, TS-464
- Seis bahías o más: TS-653D, TS-664, TS-673A, TS-873A, TVS-672XT, TVS-h874
- Rack: TS-432PXU, TS-832PXU, TS-1232PXU
Fallas más comunes
- Errores del grupo de almacenamiento. QNAP coloca grupos y volúmenes thin por encima del RAID. Cuando el grupo no se pone en línea, los datos normalmente siguen ahí debajo.
- Ransomware. Los equipos QNAP expuestos a internet han sido blanco de varias campañas de ransomware. Desconecte el NAS de la red y llámenos.
- QuTS hero. Estos modelos usan ZFS, que requiere un enfoque distinto al del QTS estándar.
Antes de enviarlo
- Apague el dispositivo y no lo vuelva a encender.
- No lo formatee, no lo inicialice ni ejecute herramientas de reparación.
- Si se trata de un NAS, un RAID o un servidor, envíe todas las unidades, numeradas según su bahía o ranura.
- Indíquenos qué archivos o carpetas son los más importantes.
Preguntas frecuentes
Mi QNAP indica que el grupo RAID no está activo. ¿Qué hago?
No vuelva a crear el grupo ni inicialice los discos. Apague el equipo y numere los discos.
Los archivos de mi QNAP fueron cifrados. ¿Pueden ayudarme?
Sí. Consulte respuesta y recuperación ante ransomware.
Agende una visita o una recolección
Llámenos o reserve en línea y cuéntenos qué ocurre. Trabajamos con empresas de Estados Unidos, Canadá y Centro y Sudamérica: la TI administrada, la seguridad y el soporte se prestan en remoto, y los discos, servidores y equipos NAS para recuperación de datos nos llegan por envío desde cualquier lugar de las Américas. No tenemos local de atención al público, así que no hay dónde dejar un equipo.
Formulario de recuperación de datos Cómo funcionan la recolección y la entrega