Ayuda y solución de problemas
Empiece por aquí. Muchos problemas tienen una causa sencilla que usted mismo puede resolver en pocos minutos, y las guías le indican claramente cuándo detenerse.
Guías
- Qué hacer cuando su computadora tiene un problemaSiete pasos a seguir cuando una computadora falla.
- Cómo diagnosticar una computadora de escritorioRevisiones paso a paso para una computadora de escritorio que no enciende.
- Cómo diagnosticar una laptopRevisiones paso a paso para una laptop que no enciende.
- Cómo diagnosticar un servidor de oficinaPrimeras revisiones seguras cuando un servidor de oficina deja de funcionar.
- Cómo diagnosticar dispositivos de almacenamientoRevisiones seguras para un disco externo o una memoria USB que no aparece.
Tres reglas antes de empezar
- Primero, ponga a salvo lo importante. Si la computadora aún funciona, copie sus archivos importantes en otro lugar antes de intentar cualquier cosa.
- Deténgase si un disco hace ruido. Si hace clics o chirría, apáguelo; no lo vuelva a intentar.
- Desconecte el equipo antes de abrir cualquier cosa. Y nunca abra una fuente de alimentación.
Problemas de laptops explicados
- Problemas de teclado y mouse en laptops
- Problemas de pantalla en laptops
- Mensajes de error en laptops
- Pérdida de datos en laptops
- Problemas de disco duro en laptops
- Problemas de tarjeta madre en laptops
Preguntas frecuentes
¿Las guías son gratuitas?
Sí. Pruébelas antes de reservar cualquier servicio.
¿Y si la guía no resuelve el problema?
Llame al (213) 986-4855 o reserve en línea. Cuéntenos qué intentó y continuamos desde ahí.
¿Puedo empeorar las cosas?
No, si sigue los pasos y se detiene donde la guía lo indica. Cada guía incluye lo que no debe hacer.
Reserve una visita o una recogida
Llámenos o reserve en línea y cuéntenos qué ocurre. Trabajamos con empresas de Estados Unidos, Canadá y Centro y Sudamérica: la TI administrada, la seguridad y el soporte se prestan en remoto, y los discos, servidores y equipos NAS para recuperación de datos nos llegan por envío desde cualquier lugar de las Américas. No tenemos local de atención al público, así que no hay dónde dejar un equipo.