Infogérance et assistance informatique sur site
Creative IT USA agit comme prestataire de services infogérés (MSP) pour les petites entreprises : nous supervisons, maintenons et sécurisons votre informatique au quotidien, et envoyons un technicien dans vos locaux quand une intervention physique est nécessaire.
Le rôle d'un prestataire de services infogérés
Un MSP prend en charge l'ensemble de votre informatique pour un forfait mensuel fixe, au lieu d'être appelé à chaque panne. Nous surveillons les ordinateurs, le réseau, les comptes cloud et les sauvegardes, les maintenons à jour et sécurisés, et réglons les problèmes, généralement avant même que vos équipes ne les remarquent.
Ce que nous gérons
- Services informatiques infogérés : supervision, mises à jour, comptes et visites régulières
- Réseaux et Wi-Fi
- Microsoft Azure et Amazon AWS
- Sauvegarde et reprise après sinistre
- Cybersécurité
- Matériel et logiciels
- Tout ce dont un petit bureau a besoin, au même endroit
Sur site quand c'est important
La plupart des MSP n'interviennent qu'à distance. Nous nous déplaçons aussi. Un technicien vient dans vos locaux pour les interventions qui l'exigent : l'arrivée d'un nouveau collaborateur, une panne réseau, un déménagement de bureau, un serveur qui refuse de démarrer.
Pas encore prêt pour un forfait ?
Vous pouvez toujours nous appeler pour une intervention ponctuelle, facturée à la visite. Beaucoup de clients commencent ainsi, puis passent à un forfait d'infogérance une fois qu'ils voient ce qui leur échappait.
En savoir plus sur l'assistance informatique
- Informatique des petites entreprises
- Services infogérés
- Réseaux
- Azure et AWS
- Matériel et logiciels
- Sauvegarde
- Cybersécurité
Questions
Qu'est-ce qu'un MSP ?
Un prestataire de services infogérés : une société externe qui gère votre informatique pour un forfait mensuel, pour que vous n'ayez pas besoin d'un informaticien en interne.
Quelle différence avec le fait d'appeler quelqu'un en cas de panne ?
Le dépannage ponctuel est facturé à l'heure et commence une fois le mal fait. Un forfait d'infogérance a un prix fixe et vise à éviter les pannes.
Travaillez-vous avec les entreprises ou les particuliers ?
Les forfaits d'infogérance s'adressent aux entreprises. Les particuliers peuvent réserver des interventions sur site et des réparations.
Pouvez-vous intervenir à distance ?
Oui, pour la supervision, les logiciels, les comptes et les problèmes liés au cloud. Les pannes matérielles et réseau nécessitent généralement une visite.
Quelles zones couvrez-vous ?
Les États-Unis, le Canada et l'Amérique centrale et du Sud. L'infogérance, la sécurité et l'assistance sont assurées à distance, et les supports de stockage pour la récupération de données nous sont expédiés depuis n'importe quel pays des Amériques. Interventions sur site : voir Los Angeles.
Réserver une visite ou un enlèvement
Appelez-nous ou réservez en ligne et dites-nous ce qui ne va pas. Nous travaillons avec des entreprises aux États-Unis, au Canada et en Amérique centrale et du Sud : l’infogérance, la sécurité et le support sont assurés à distance, et les disques, serveurs et NAS à récupérer nous sont expédiés depuis n’importe où dans les Amériques. Nous n’avons pas de boutique : il n’y a donc aucun endroit où déposer une machine.
Réserver en ligne Comment fonctionnent l'enlèvement et la livraison