Comment se déroule une récupération de données

On annonce souvent un prix pour une récupération de données sans expliquer ce qu’il recouvre. Voici ce qui arrive à votre disque dès l’instant où il quitte vos mains.

Demander une récupération de données (213) 986-4855

Les six étapes

• Enlèvement ou envoi. Nous récupérons l’appareil dans la région de Los Angeles, ou vous nous l’envoyez. Nous n’avons pas de boutique.
• Diagnostic. Nous identifions la panne et la part des données encore lisible.
• Devis. Vous recevez un prix et un délai estimé. Rien n’est engagé sans votre accord.
• Imagerie. Nous copions tout ce qui est lisible sur le disque défaillant avec PC-3000, secteur par secteur.
• Récupération. Les fichiers sont reconstruits à partir de l’image, jamais à partir du disque d’origine.
• Retour. Nous vérifions que les fichiers s’ouvrent, les copions sur un disque neuf, puis vous le livrons ou l’expédions.

Ce qui influe sur le prix et le délai

Le type de panne compte avant tout : un dossier supprimé sur un disque sain se récupère vite, un disque en panne mécanique beaucoup moins. Le nombre de disques entre en jeu pour les interventions RAID et NAS. Voir nos tarifs.

Ce dont nous avons besoin

• L’appareil, et tous les disques d’une grappe
• Les éventuels mots de passe ou clés de chiffrement
• La liste des fichiers ou dossiers les plus importants

Questions fréquentes

Réserver une visite ou un enlèvement

Appelez-nous ou réservez en ligne et dites-nous ce qui ne va pas. Nous travaillons avec des entreprises aux États-Unis, au Canada et en Amérique centrale et du Sud : l’infogérance, la sécurité et le support sont assurés à distance, et les disques, serveurs et NAS à récupérer nous sont expédiés depuis n’importe où dans les Amériques. Nous n’avons pas de boutique : il n’y a donc aucun endroit où déposer une machine.

Formulaire de récupération de données Enlèvement et livraison : mode d’emploi