Récupération de données RAID
Le RAID protège contre la panne d’un disque. Pas contre celle de deux disques, ni contre une panne de contrôleur ou une reconstruction qui tourne mal. Ce sont ces grappes-là que nous récupérons.
Les pannes que nous traitons
- Plus de disques en panne que la grappe ne peut en supporter
- Une reconstruction interrompue ou échouée en cours de route
- Panne ou corruption du contrôleur RAID
- Une grappe réinitialisée ou reconfigurée par erreur
- Des disques remis dans le mauvais ordre
- Volumes supprimés et systèmes de fichiers corrompus
Comment nous récupérons une grappe
Chaque disque est cloné séparément, y compris ceux qui sont en panne. Nous déterminons ensuite la structure de la grappe (ordre des disques, taille des bandes et parité) puis la reconstituons virtuellement à partir des images. Rien n’est jamais écrit sur vos disques d’origine.
Avant toute intervention
- Ne reconstruisez pas et ne réinitialisez pas la grappe.
- N’intervertissez pas les disques et n’en remplacez pas plus d’un.
- Étiquetez chaque disque avec le numéro de son emplacement.
- Envoyez tous les disques, y compris ceux signalés comme défaillants.
Questions fréquentes
Un disque de mon RAID 5 est en panne. Les données sont-elles perdues ?
Non. La grappe fonctionne en mode dégradé sur les disques restants, mais une seule panne supplémentaire suffirait à la faire tomber. Sauvegardez ce que vous pouvez et faites remplacer le disque défaillant.
Le RAID est-il une sauvegarde ?
Non. Il vous permet seulement de continuer à travailler en cas de panne d’un seul disque. Consultez notre page sauvegarde et reprise après sinistre.
Réserver une visite ou une collecte
Appelez-nous ou réservez en ligne et dites-nous ce qui ne va pas. Nous travaillons avec des entreprises aux États-Unis, au Canada et en Amérique centrale et du Sud : l’infogérance, la sécurité et le support sont assurés à distance, et les disques, serveurs et NAS à récupérer nous sont expédiés depuis n’importe où dans les Amériques. Nous n’avons pas de boutique : il n’y a donc aucun endroit où déposer une machine.
Formulaire de récupération de données Fonctionnement de la collecte et de la livraison