Récupération de données Samsung
Samsung est le premier fabricant de SSD au monde : ses disques sont donc les SSD que nous voyons le plus. Nous récupérons aussi ses anciens disques durs Spinpoint.
Modèles Samsung que nous récupérons
- SSD SATA : 840 EVO (MZ-7TE), 850 EVO (MZ-75E), 860 EVO (MZ-76E), 870 EVO (MZ-77E), 860 et 870 QVO
- SSD NVMe : 970 EVO Plus (MZ-V7S), 980 (MZ-V8V), 980 PRO (MZ-V8P), 990 PRO (MZ-V9P)
- SSD portables : T5 (MU-PA), T7 et T7 Shield (MU-PC, MU-PE)
- Intégrés aux ordinateurs : PM981, PM991 et PM9A1 montés par les fabricants de portables
- Disques durs Spinpoint : HD103SJ, HD204UI, HM500JI, ST1000LM024
Les pannes les plus courantes
- Panne soudaine. Un SSD non détecté, ou qui affiche une capacité minuscule, souffre généralement d’une panne de contrôleur ou de firmware. Les puces mémoire contiennent souvent encore les données.
- Fichiers supprimés. Les SSD Samsung effacent les données supprimées en arrière-plan (TRIM). En cas de suppression accidentelle, éteignez immédiatement l’ordinateur.
- T5 et T7 portables. Ils peuvent être protégés par mot de passe avec chiffrement matériel ; le mot de passe est alors indispensable à la récupération.
Avant de nous l’envoyer
- Éteignez l’appareil et laissez-le éteint.
- Ne le formatez pas, ne l’initialisez pas et n’utilisez aucun outil de réparation.
- Pour un NAS, un RAID ou un serveur, envoyez tous les disques, numérotés selon leur baie ou leur emplacement.
- Indiquez-nous les fichiers ou dossiers les plus importants.
Questions fréquentes
Mon SSD Samsung n’est pas détecté dans le BIOS. Peut-on le récupérer ?
Parfois. Tout dépend de la possibilité de remettre le contrôleur dans un état lisible.
Avez-vous besoin du mot de passe de mon T7 ?
Oui, si le disque était protégé par mot de passe. Le chiffrement ne peut pas être contourné.
Réservez une intervention ou un enlèvement
Appelez-nous ou réservez en ligne et dites-nous ce qui ne va pas. Nous travaillons avec des entreprises aux États-Unis, au Canada et en Amérique centrale et du Sud : l’infogérance, la sécurité et le support sont assurés à distance, et les disques, serveurs et NAS à récupérer nous sont expédiés depuis n’importe où dans les Amériques. Nous n’avons pas de boutique : il n’y a donc aucun endroit où déposer une machine.
Formulaire de récupération de données Comment fonctionnent l’enlèvement et la livraison