Récupération de données Dell PowerEdge
Une tour PowerEdge au fond d’un local fait tourner un très grand nombre de petites entreprises. Quand sa grappe tombe en panne, nous récupérons les données et aidons le bureau à reprendre son activité.
Modèles Dell PowerEdge pris en charge
- Tour : T30, T40, T140, T150, T340, T350, T440, T550
- Rack : R240, R250, R340, R350, R440, R450, R540, R640, R650, R740, R750
- Contrôleurs RAID : PERC H330, H730, H730P, H740P, H345, H745, S150
Pannes courantes
- Messages « Foreign configuration ». Après un changement de contrôleur ou de disque, le PERC peut proposer d’importer ou d’effacer la configuration. L’effacer supprime la définition de la grappe.
- Deux disques en panne en RAID 5. Souvent, l’un d’eux était tombé en panne depuis longtemps sans que personne ne le remarque. Ne forcez pas la remise en ligne des disques.
- Disque virtuel hors ligne. Photographiez l’écran et arrêtez-vous là.
Avant l’envoi
- Éteignez l’appareil et ne le rallumez pas.
- Ne formatez pas, n’initialisez pas et ne lancez aucun outil de réparation.
- Pour un NAS, un RAID ou un serveur, envoyez tous les disques, numérotés selon leur baie ou emplacement.
- Indiquez-nous les fichiers ou dossiers les plus importants.
Questions fréquentes
Le serveur me demande d’importer ou d’effacer une configuration étrangère. Que choisir ?
Ni l’un ni l’autre, tant que personne n’a vérifié quels disques sont à jour. Un mauvais choix peut détruire la grappe.
Pouvez-vous intervenir sur site ?
Oui. Un technicien peut diagnostiquer le serveur dans vos locaux. Voir récupération de données serveur.
Réserver une intervention ou un enlèvement
Appelez-nous ou réservez en ligne et dites-nous ce qui ne va pas. Nous travaillons avec des entreprises aux États-Unis, au Canada et en Amérique centrale et du Sud : l’infogérance, la sécurité et le support sont assurés à distance, et les disques, serveurs et NAS à récupérer nous sont expédiés depuis n’importe où dans les Amériques. Nous n’avons pas de boutique : il n’y a donc aucun endroit où déposer une machine.
Formulaire de récupération de données Fonctionnement de l’enlèvement et de la livraison