Récupération de données Seagate
Les disques Seagate sont ceux que nous récupérons le plus, tout simplement parce qu’ils sont partout. Modèles pour PC de bureau, portables, NAS et disques externes passent tous par notre service de récupération.
Les modèles Seagate que nous récupérons
- PC de bureau : BarraCuda ST1000DM010, ST2000DM008, ST4000DM004, ST8000DM004 ; anciens Barracuda 7200.11, 7200.12 et ST3000DM001
- Portables : BarraCuda ST1000LM048, ST2000LM015 ; Momentus ST9500325AS ; ST1000LM035 et ST2000LM007
- NAS et entreprise : IronWolf ST4000VN008, ST8000VN004 ; IronWolf Pro ; Exos ST16000NM001G ; FireCuda ST2000DX002
- Externes : Backup Plus Slim et Portable, Expansion, One Touch, Backup Plus Hub
Les pannes typiques
- ST1000LM035 et ST2000LM007. Ces disques fins pour portables équipent la plupart des Backup Plus et Expansion portables. Un simple choc suffit souvent à endommager les têtes.
- ST3000DM001. Un modèle de 3 To au taux de panne élevé bien documenté.
- Barracuda 7200.11. Un défaut de firmware peut bloquer le disque, qui n’est alors plus détecté. Les données restent intactes et récupérables.
- Clics ou bips. Des clics désignent les têtes ; un bip signifie généralement que le moteur ne peut pas tourner parce que les têtes sont collées aux plateaux.
Avant de nous l’envoyer
- Éteignez l’appareil et laissez-le éteint.
- Ne le formatez pas, ne l’initialisez pas et ne lancez aucun outil de réparation.
- Pour un NAS, un RAID ou un serveur, envoyez tous les disques, numérotés selon leur baie ou leur emplacement.
- Indiquez-nous les fichiers ou dossiers les plus importants.
Questions fréquentes
Mon disque externe Seagate bipe et n’apparaît pas. Mes données sont-elles perdues ?
Généralement non. Le bip signifie que le disque n’arrive pas à démarrer. Cessez de le brancher : chaque tentative peut rayer les plateaux.
Pouvez-vous récupérer un disque Seagate qui n’est plus du tout détecté ?
Dans bien des cas, oui. Une panne de firmware ou de carte électronique laisse les données sur les plateaux.
Réserver une visite ou un enlèvement
Appelez-nous ou réservez en ligne et dites-nous ce qui ne va pas. Nous travaillons avec des entreprises aux États-Unis, au Canada et en Amérique centrale et du Sud : l’infogérance, la sécurité et le support sont assurés à distance, et les disques, serveurs et NAS à récupérer nous sont expédiés depuis n’importe où dans les Amériques. Nous n’avons pas de boutique : il n’y a donc aucun endroit où déposer une machine.
Formulaire de récupération de données Enlèvement et livraison : mode d’emploi