Récupération de données sur carte SD et carte mémoire
Les erreurs de carte surviennent toujours au pire moment : après un mariage, un tournage ou un voyage. Les photos et vidéos sont généralement encore sur la carte.
Cartes prises en charge
- SD, SDHC et SDXC
- microSD d’appareils photo, de drones, de caméras d’action et de caméras embarquées
- CompactFlash, CFast et CFexpress
- XQD et Sony SxS
Problèmes courants
- « Erreur de carte » ou « Accès impossible à la carte » sur l’appareil
- Photos supprimées ou carte formatée
- Carte non détectée ou affichant 0 octet
- Fichiers vidéo illisibles après un enregistrement interrompu
- Cartes fissurées ou endommagées par l’eau
La règle d’or
Arrêtez d’utiliser la carte. Les nouvelles photos écrasent les anciennes, et c’est la seule chose irréversible.
Vidéo
La vidéo est plus difficile à récupérer que les photos, car les gros fichiers sont stockés en fragments. Indiquez-nous l’appareil et le format d’enregistrement : nous reconstruisons les séquences dès que les fragments sont retrouvés.
Questions fréquentes
J’ai formaté la carte dans l’appareil. Les photos sont-elles perdues ?
Généralement pas, si rien n’a été enregistré depuis.
Récupérez-vous les vidéos de drones et de GoPro ?
Oui, y compris les séquences illisibles après un crash ou une batterie à plat.
Réserver une intervention ou un enlèvement
Appelez-nous ou réservez en ligne et dites-nous ce qui ne va pas. Nous travaillons avec des entreprises aux États-Unis, au Canada et en Amérique centrale et du Sud : l’infogérance, la sécurité et le support sont assurés à distance, et les disques, serveurs et NAS à récupérer nous sont expédiés depuis n’importe où dans les Amériques. Nous n’avons pas de boutique : il n’y a donc aucun endroit où déposer une machine.
Formulaire de récupération de données Fonctionnement de l’enlèvement et de la livraison