Récupération de données LaCie
Les disques LaCie sont une référence dans le cinéma, la photo et la musique : ils sont donc très répandus à Los Angeles, et les données qu’ils contiennent sont précieuses.
Modèles LaCie que nous récupérons
- Portables : Rugged Mini, Rugged USB-C, Rugged Thunderbolt, Rugged SSD, Mobile Drive, Porsche Design
- De bureau : d2 Professional, d2 Thunderbolt, 1big Dock
- RAID : Rugged RAID, Rugged RAID Pro, 2big RAID, 2big Dock, 5big, 6big, 12big
Les pannes les plus courantes
- Disques Rugged. La coque orange protège le boîtier, pas le disque. Le disque Seagate pour portable qu’il contient craint les chutes comme n’importe quel autre.
- 2big et Rugged RAID. Beaucoup sont livrés en RAID 0, qui répartit chaque fichier sur les deux disques. Si l’un tombe en panne, les deux sont nécessaires à la récupération.
- Alimentations. Sur un modèle de bureau, un adaptateur défaillant peut faire croire à un disque mort.
Avant de nous l’envoyer
- Éteignez l’appareil et laissez-le éteint.
- Ne le formatez pas, ne l’initialisez pas et n’utilisez aucun outil de réparation.
- Pour un NAS, un RAID ou un serveur, envoyez tous les disques, numérotés selon leur baie ou leur emplacement.
- Indiquez-nous les fichiers ou dossiers les plus importants.
Questions fréquentes
Un disque de mon 2big est en panne. Tout est-il perdu ?
Pas forcément, même en RAID 0. Nous créons une image des deux disques et reconstruisons l’ensemble.
Pouvez-vous récupérer des rushes vidéo sur un disque LaCie ?
Oui. Indiquez-nous la caméra et les types de fichiers pour que nous puissions vérifier les clips récupérés.
Réservez une intervention ou un enlèvement
Appelez-nous ou réservez en ligne et dites-nous ce qui ne va pas. Nous travaillons avec des entreprises aux États-Unis, au Canada et en Amérique centrale et du Sud : l’infogérance, la sécurité et le support sont assurés à distance, et les disques, serveurs et NAS à récupérer nous sont expédiés depuis n’importe où dans les Amériques. Nous n’avons pas de boutique : il n’y a donc aucun endroit où déposer une machine.
Formulaire de récupération de données Comment fonctionnent l’enlèvement et la livraison