Récupération de données HPE ProLiant
Les serveurs HP et HPE ProLiant, du petit MicroServer au DL380, sont l’autre grande famille de serveurs que nous rencontrons le plus dans les petites entreprises.
Modèles HPE ProLiant pris en charge
- MicroServer : Gen8, Gen10, Gen10 Plus, Gen10 Plus v2
- Tour : ML30, ML110, ML310e, ML350 (Gen9, Gen10, Gen10 Plus)
- Rack : DL20, DL160, DL360, DL380 (Gen8 à Gen10 Plus)
- Contrôleurs RAID : Smart Array B120i, P222, P408i, P420i, P440ar, P816i, E208i
Pannes courantes
- Lecteur logique en échec. Le Smart Array a marqué la grappe comme défaillante. Ne la réactivez pas et n’en créez pas de nouvelle.
- MicroServer en RAID logiciel. Le B120i est un contrôleur assisté par logiciel : ses grappes doivent être manipulées avec précaution.
- Alertes de batterie de cache. Un module de cache défaillant peut corrompre les écritures récentes : notez tout avertissement affiché au démarrage.
Avant l’envoi
- Éteignez l’appareil et ne le rallumez pas.
- Ne formatez pas, n’initialisez pas et ne lancez aucun outil de réparation.
- Pour un NAS, un RAID ou un serveur, envoyez tous les disques, numérotés selon leur baie ou emplacement.
- Indiquez-nous les fichiers ou dossiers les plus importants.
Questions fréquentes
Le serveur affiche une erreur de grappe 1785 ou 1779. Qu’est-ce que cela signifie ?
Le contrôleur ne trouve pas la grappe ou ne la juge pas fiable. Photographiez le message et éteignez le serveur.
Prenez-vous en charge les anciennes générations HP ProLiant ?
Oui, y compris Gen8 et les générations antérieures.
Réserver une intervention ou un enlèvement
Appelez-nous ou réservez en ligne et dites-nous ce qui ne va pas. Nous travaillons avec des entreprises aux États-Unis, au Canada et en Amérique centrale et du Sud : l’infogérance, la sécurité et le support sont assurés à distance, et les disques, serveurs et NAS à récupérer nous sont expédiés depuis n’importe où dans les Amériques. Nous n’avons pas de boutique : il n’y a donc aucun endroit où déposer une machine.
Formulaire de récupération de données Fonctionnement de l’enlèvement et de la livraison