Récupération de données Drobo
Drobo a cessé ses activités en 2023 : il n’y a donc plus de support constructeur ni d’appareils de remplacement. Les données d’un Drobo en panne restent pourtant récupérables.
Modèles Drobo que nous récupérons
- Stockage direct (DAS) : Drobo 5C, 5D, 5D3, 5Dt, 8D, Drobo Gen 3, Drobo Mini
- Réseau : Drobo 5N, 5N2, FS, B810n
- Entreprise : B800i, B1200i
Les pannes les plus courantes
- BeyondRAID. Drobo utilise sa propre organisation des données, et non un RAID standard : les logiciels de récupération classiques ne peuvent donc pas lire les disques.
- Redémarrages en boucle. Un appareil qui redémarre sans fin a généralement une panne matérielle. Le jeu de disques est souvent intact.
- Trop de disques perdus. Une deuxième panne pendant une reconstruction est le scénario classique de perte d’un Drobo.
- Pas de remplacement. Transférer le jeu de disques dans un autre Drobo n’est plus une solution fiable.
Avant de nous l’envoyer
- Éteignez l’appareil et laissez-le éteint.
- Ne le formatez pas, ne l’initialisez pas et n’utilisez aucun outil de réparation.
- Pour un NAS, un RAID ou un serveur, envoyez tous les disques, numérotés selon leur baie ou leur emplacement.
- Indiquez-nous les fichiers ou dossiers les plus importants.
Questions fréquentes
Drobo n’existe plus. Mes données sont-elles bloquées ?
Non. Nous travaillons à partir d’images des disques, pas du Drobo lui-même.
Vers quelle solution migrer ensuite ?
Consultez notre page sauvegarde et reprise après sinistre pour découvrir les options.
Réservez une intervention ou un enlèvement
Appelez-nous ou réservez en ligne et dites-nous ce qui ne va pas. Nous travaillons avec des entreprises aux États-Unis, au Canada et en Amérique centrale et du Sud : l’infogérance, la sécurité et le support sont assurés à distance, et les disques, serveurs et NAS à récupérer nous sont expédiés depuis n’importe où dans les Amériques. Nous n’avons pas de boutique : il n’y a donc aucun endroit où déposer une machine.
Formulaire de récupération de données Comment fonctionnent l’enlèvement et la livraison