Récupération de données Buffalo
Les Buffalo LinkStation et TeraStation sont très répandus dans les petits bureaux, souvent installés il y a des années et oubliés jusqu’au jour où ils s’arrêtent.
Modèles Buffalo pris en charge
- LinkStation : LS210D, LS220D, LS420D, LS510D, LS520D, LS720D
- TeraStation : TS1400D, TS3210DN, TS3410DN, TS3420DN, TS5210DN, TS5410DN, TS5810DN
- Disques externes : DriveStation, MiniStation
Pannes courantes
- Mode EM. Un TeraStation ou LinkStation qui affiche « EM » a perdu son logiciel système. Les partitions de données sont généralement intactes.
- Voyant rouge clignotant avec code d’erreur. Notez le code : il nous indique quel disque ou quel composant est en panne.
- Volumes XFS. Buffalo utilise un RAID Linux avec le système de fichiers XFS, que nous reconstruisons à partir d’images des disques.
Avant l’envoi
- Éteignez l’appareil et ne le rallumez pas.
- Ne formatez pas, n’initialisez pas et ne lancez aucun outil de réparation.
- Pour un NAS, un RAID ou un serveur, envoyez tous les disques, numérotés selon leur baie ou emplacement.
- Indiquez-nous les fichiers ou dossiers les plus importants.
Questions fréquentes
Dois-je lancer la mise à jour du firmware pour sortir du mode EM ?
Pas avant que les données soient en sécurité. Une fausse manipulation peut réinitialiser les disques.
C’est un RAID 1. Puis-je lire un disque sur un PC ?
Pas sous Windows. Le disque doit être lu comme un RAID Linux.
Réserver une intervention ou un enlèvement
Appelez-nous ou réservez en ligne et dites-nous ce qui ne va pas. Nous travaillons avec des entreprises aux États-Unis, au Canada et en Amérique centrale et du Sud : l’infogérance, la sécurité et le support sont assurés à distance, et les disques, serveurs et NAS à récupérer nous sont expédiés depuis n’importe où dans les Amériques. Nous n’avons pas de boutique : il n’y a donc aucun endroit où déposer une machine.
Formulaire de récupération de données Fonctionnement de l’enlèvement et de la livraison